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少人数でのサービス開発運営に関するテックブログ

2016-01-11から1日間の記事一覧

カスタマーサポートを超えたサポートこそ社内に必要だ

ども、@kimihomです。 今日はカスタマーサポートについて深く話す機会があった。その中で興味深かったこれからのカスタマーサポートのあり方について考えてみたい。 カスタマーサポートの位置付け 社内におけるカスタマーサポートっていうと、どんなイメージ…